İade Koşulları
Tüm ürünlerimiz sıfır yeni ürünlerdir.
Tüm üretim hatalarına karşı ürüne MonDecor %100 garanti vermektedir.
MonDecor.shop kaynaklı bir iade söz konusu olursa bunlar (yanlış ürün gönderimi, eksik ürün, kusurlu ürün gönderimi) bu iadeler MonDecor tarafından iade alınır ve Bayilerimize sadece ürün bedeli kredi kartına ve ya banka bilgilerine geri ödenir, eğer müşteriniz aynı ürünü tekrar istemesi halinde MonDecor.shop ürünün gönderimini tekrar yapar ve müşteri memnuniyeti sağlanır.
Stokta olmayan ürün satın alınmışsa bütün sipariş bedeli bayimize geri ödenir.
İadelerde eğer Bayi, bayimizin müşterisi ve kargo firması kaynaklı bir problem söz konusu olursa (ürünün hasar görmesi, müşterinin herhangi bir sebeple ürünü iade etmesi, beğenmemesi, kargoyu teslim almaması, kargoya verdiğimiz siparişten vazgeçmesi, bir süre kullandıktan sonra bozulması, bayinin yanlış ve eksik bilgi girmesi vb.) ürün bedeli ve kargo bedellerinin geri ödemesi yapılmaz.
Bayiler siparişini sürekli takip etmekle, müşteri ile sürekli irtibat halinde olmakla ve bayiler müşterilerine para ödemesini yapmakla yükümlüdür.
Kargo kaynaklı problemlerde hasar tespit tutanağı veya durum tespit tutanağı tutulması durumunda MonDecor kargodan geri ödemeyi alırsa Bayiye geri ödemesini yapar.